Caixas de supermercado e sapateiros estão sumindo do mercado de trabalho, saiba por quê

A automação e o avanço das novas tecnologias têm transformado o mercado de trabalho e levado ao desaparecimento de profissões tradicionais como caixas de supermercado e sapateiros. Enquanto sistemas de autoatendimento e pagamentos digitais reduzem a necessidade de operadores de caixa, a produção industrial em larga escala e o consumo de produtos descartáveis enfraquecem o trabalho artesanal, o que torna essas ocupações cada vez mais raras no cotidiano das cidades.

O avanço da internet, acelerado pela inteligência artificial (IA) e automação, promove essa “metamorfose” no mercado de trabalho, segundo estudos recentes sobre a tendência. Com isso, profissões baseadas em tarefas repetitivas, processamento de dados manual e intermediação tendem a desaparecer, enquanto surgem carreiras focadas em tecnologia, gestão de dados e criatividade humana.

O levantamento aponta as principais mudanças no mercado de trabalho conforme dados do Fórum Econômico Mundial e da Microsoft, por exemplo.

Profissões em Declínio (Risco de Automação)

A tecnologia está tornando obsoletas funções que seguem regras rígidas ou que podem ser substituídas por algoritmos e plataformas online:

Caixas de banco e supermercado: A automação e as formas de pagamento digitais (Pix, cartões) diminuíram a necessidade de atendimento presencial.
Operadores de telemarketing e atendimento ao cliente: Sistemas de IA (chatbots) inteligentes estão resolvendo problemas de suporte mais rápido que humanos.
Assistentes administrativos e Secretárias: Softwares de agendamento e organização automatizam o controle de agenda e correspondências.
Digitadores e arquivistas: A digitalização e a nuvem eliminaram a necessidade de armazenagem física de documentos.
Contadores (nível técnico/fiscal): Softwares fiscais e IA estão assumindo a declaração de impostos e a conciliação bancária.
Telefonistas: A telefonia VoIP e os sistemas de voz automatizados substituíram a necessidade de interligação manual.
Tradutores e Intérpretes: Ferramentas de tradução automática baseadas em IA estão cada vez mais sofisticadas.
Vendedores de enciclopédia/Porta a porta: A informação está disponível instantaneamente online.
Corretores de seguros/imóveis tradicionais: Plataformas online permitem negociações diretas.
Sapateiro- Um ofício ameaçado de extinção por conta da baixa procura que envolvem trabalhos manuais.

Baixa em trabalhos manuais

Um artigo publicado pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) mostra que, ao longo das últimas décadas, o avanço tecnológico e a automação transformaram profundamente o mundo do trabalho, levando à extinção ou à forte redução de diversas profissões tradicionais.

Funções manuais e repetitivas perderam espaço para máquinas e processos industriais, enquanto atividades artesanais passaram a enfrentar dificuldades para se manter diante da produção em larga escala. Entre as profissões ameaçadas destaca-se a de sapateiro, uma das mais antigas da história.

A arte de confeccionar calçados acompanha a humanidade há séculos. Registros indicam que egípcios, gregos e romanos já dominavam técnicas artesanais de produção de sapatos feitos à mão. Durante muito tempo, os sapateiros foram reconhecidos como artesãos habilidosos, responsáveis por criar peças personalizadas, adaptadas ao gosto e às necessidades de cada cliente.

Com a industrialização e a revolução tecnológica, no entanto, o ofício passou a perder espaço. A fabricação padronizada, o uso de materiais sintéticos e a produção em massa reduziram custos e tornaram os calçados mais baratos e descartáveis, enfraquecendo o trabalho artesanal. Como consequência, a profissão entrou em declínio e hoje enfrenta o risco de desaparecer.

Estudo feito pela Microsoft revela as 40 profissões mais ameaçadas pela inteligência artificial

Profissões em Alta (Era Digital)

Em contrapartida, as novas vagas focam em habilidades que as máquinas têm dificuldade em reproduzir: empatia, estratégia, criatividade e conhecimento técnico avançado. Confira algumas dessas funções:

Especialistas em Inteligência Artificial e Machine Learning: Profissionais que criam, treinam e gerenciam as IAs.
Analistas de Big Data e Data Scientists: Profissionais para interpretar o imenso volume de dados gerados pela internet.
Especialistas em Segurança da Informação (Cybersecurity): Essenciais para proteger empresas e dados na nuvem.
Marketing Digital e Gestor de Redes Sociais: Gestão de presença online, influência e tráfego pago.
Criadores de Conteúdo e Roteiristas para Web: Especialistas em engajamento no YouTube, TikTok, e plataformas de streaming.
Analistas de Sucesso do Cliente (Customer Success): Focados em garantir que o usuário tenha a melhor experiência com um serviço digital, um “human touch” necessário.
Profissionais de ESG (Sustentabilidade): Especialistas em conformidade ambiental, social e de governança.
Gestor de e-commerce: Especialistas na estruturação de vendas online.
Engenheiro de Prompts (Prompt Engineer): Profissional que formula os melhores comandos para obter resultados de IAs gerativas como ChatGPT.

O Futuro: Requalificação (Upskilling)

Especialistas apontam que, mais do que “acabar” com empregos, a tecnologia os transforma. A requalificação, aprender novas habilidades digitais, será fundamental para os quase 1 bilhão de trabalhadores que precisarão se adaptar nos próximos anos.

Impacto

Um estudo recente da Microsoft aponta que a inteligência artificial generativa já exerce impacto direto sobre o mercado de trabalho e identifica 40 profissões com maior risco de automação. Intitulado Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI, o levantamento indica que carreiras ligadas à linguagem, produção de conteúdo, análise de dados e tarefas repetitivas estão entre as mais suscetíveis às transformações tecnológicas.

A pesquisa analisou cerca de 200 mil interações anônimas de usuários com o Copilot, ferramenta de IA da empresa. A metodologia avaliou as tarefas mais solicitadas à tecnologia, o desempenho da IA nessas atividades e a proporção do trabalho concluída com seu auxílio. A partir desses dados, foi criado um “índice de aplicabilidade da IA”, que mede o potencial de automação de cada profissão.

Segundo o estudo, áreas como computação, comunicação e matemática tendem a sofrer maior interferência, enquanto ocupações que exigem habilidades manuais, contato humano e conhecimento técnico específico, como saúde, educação e construção civil, apresentam menor risco no curto prazo.

O cenário reforça análises globais sobre o tema. Um estudo da Organização Internacional do Trabalho (OIT) em parceria com o instituto polonês NASK aponta que 25% dos empregos no mundo estão potencialmente expostos à IA generativa, percentual que chega a 34% em países de alta renda.

Apesar disso, os pesquisadores destacam que o impacto mais provável é a transformação das funções, e não a substituição total da força de trabalho humana.