A automação e o avanço das novas tecnologias têm transformado o mercado de trabalho e levado ao desaparecimento de profissões tradicionais como caixas de supermercado e sapateiros. Enquanto sistemas de autoatendimento e pagamentos digitais reduzem a necessidade de operadores de caixa, a produção industrial em larga escala e o consumo de produtos descartáveis enfraquecem o trabalho artesanal, o que torna essas ocupações cada vez mais raras no cotidiano das cidades.

O avanço da internet, acelerado pela inteligência artificial (IA) e automação, promove essa “metamorfose” no mercado de trabalho, segundo estudos recentes sobre a tendência. Com isso, profissões baseadas em tarefas repetitivas, processamento de dados manual e intermediação tendem a desaparecer, enquanto surgem carreiras focadas em tecnologia, gestão de dados e criatividade humana.

O levantamento aponta as principais mudanças no mercado de trabalho conforme dados do Fórum Econômico Mundial e da Microsoft, por exemplo.

Profissões em Declínio (Risco de Automação)

A tecnologia está tornando obsoletas funções que seguem regras rígidas ou que podem ser substituídas por algoritmos e plataformas online:

Caixas de banco e supermercado: A automação e as formas de pagamento digitais (Pix, cartões) diminuíram a necessidade de atendimento presencial.
Operadores de telemarketing e atendimento ao cliente: Sistemas de IA (chatbots) inteligentes estão resolvendo problemas de suporte mais rápido que humanos.
Assistentes administrativos e Secretárias: Softwares de agendamento e organização automatizam o controle de agenda e correspondências.
Digitadores e arquivistas: A digitalização e a nuvem eliminaram a necessidade de armazenagem física de documentos.
Contadores (nível técnico/fiscal): Softwares fiscais e IA estão assumindo a declaração de impostos e a conciliação bancária.
Telefonistas: A telefonia VoIP e os sistemas de voz automatizados substituíram a necessidade de interligação manual.
Tradutores e Intérpretes: Ferramentas de tradução automática baseadas em IA estão cada vez mais sofisticadas.
Vendedores de enciclopédia/Porta a porta: A informação está disponível instantaneamente online.
Corretores de seguros/imóveis tradicionais: Plataformas online permitem negociações diretas.
Sapateiro- Um ofício ameaçado de extinção por conta da baixa procura que envolvem trabalhos manuais.

Baixa em trabalhos manuais

Um artigo publicado pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) mostra que, ao longo das últimas décadas, o avanço tecnológico e a automação transformaram profundamente o mundo do trabalho, levando à extinção ou à forte redução de diversas profissões tradicionais.

Funções manuais e repetitivas perderam espaço para máquinas e processos industriais, enquanto atividades artesanais passaram a enfrentar dificuldades para se manter diante da produção em larga escala. Entre as profissões ameaçadas destaca-se a de sapateiro, uma das mais antigas da história.

A arte de confeccionar calçados acompanha a humanidade há séculos. Registros indicam que egípcios, gregos e romanos já dominavam técnicas artesanais de produção de sapatos feitos à mão. Durante muito tempo, os sapateiros foram reconhecidos como artesãos habilidosos, responsáveis por criar peças personalizadas, adaptadas ao gosto e às necessidades de cada cliente.

Com a industrialização e a revolução tecnológica, no entanto, o ofício passou a perder espaço. A fabricação padronizada, o uso de materiais sintéticos e a produção em massa reduziram custos e tornaram os calçados mais baratos e descartáveis, enfraquecendo o trabalho artesanal. Como consequência, a profissão entrou em declínio e hoje enfrenta o risco de desaparecer.

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Profissões em Alta (Era Digital)

Em contrapartida, as novas vagas focam em habilidades que as máquinas têm dificuldade em reproduzir: empatia, estratégia, criatividade e conhecimento técnico avançado. Confira algumas dessas funções:

Especialistas em Inteligência Artificial e Machine Learning: Profissionais que criam, treinam e gerenciam as IAs.
Analistas de Big Data e Data Scientists: Profissionais para interpretar o imenso volume de dados gerados pela internet.
Especialistas em Segurança da Informação (Cybersecurity): Essenciais para proteger empresas e dados na nuvem.
Marketing Digital e Gestor de Redes Sociais: Gestão de presença online, influência e tráfego pago.
Criadores de Conteúdo e Roteiristas para Web: Especialistas em engajamento no YouTube, TikTok, e plataformas de streaming.
Analistas de Sucesso do Cliente (Customer Success): Focados em garantir que o usuário tenha a melhor experiência com um serviço digital, um “human touch” necessário.
Profissionais de ESG (Sustentabilidade): Especialistas em conformidade ambiental, social e de governança.
Gestor de e-commerce: Especialistas na estruturação de vendas online.
Engenheiro de Prompts (Prompt Engineer): Profissional que formula os melhores comandos para obter resultados de IAs gerativas como ChatGPT.

O Futuro: Requalificação (Upskilling)

Especialistas apontam que, mais do que “acabar” com empregos, a tecnologia os transforma. A requalificação, aprender novas habilidades digitais, será fundamental para os quase 1 bilhão de trabalhadores que precisarão se adaptar nos próximos anos.

Impacto

Um estudo recente da Microsoft aponta que a inteligência artificial generativa já exerce impacto direto sobre o mercado de trabalho e identifica 40 profissões com maior risco de automação. Intitulado Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI, o levantamento indica que carreiras ligadas à linguagem, produção de conteúdo, análise de dados e tarefas repetitivas estão entre as mais suscetíveis às transformações tecnológicas.

A pesquisa analisou cerca de 200 mil interações anônimas de usuários com o Copilot, ferramenta de IA da empresa. A metodologia avaliou as tarefas mais solicitadas à tecnologia, o desempenho da IA nessas atividades e a proporção do trabalho concluída com seu auxílio. A partir desses dados, foi criado um “índice de aplicabilidade da IA”, que mede o potencial de automação de cada profissão.

Segundo o estudo, áreas como computação, comunicação e matemática tendem a sofrer maior interferência, enquanto ocupações que exigem habilidades manuais, contato humano e conhecimento técnico específico, como saúde, educação e construção civil, apresentam menor risco no curto prazo.

O cenário reforça análises globais sobre o tema. Um estudo da Organização Internacional do Trabalho (OIT) em parceria com o instituto polonês NASK aponta que 25% dos empregos no mundo estão potencialmente expostos à IA generativa, percentual que chega a 34% em países de alta renda.

Apesar disso, os pesquisadores destacam que o impacto mais provável é a transformação das funções, e não a substituição total da força de trabalho humana.

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