Serviço de e-mail e IA da Microsoft apresentam instabilidade nesta quinta

Usuários enfrentam dificuldades para acessar serviços da Microsoft no início da tarde desta quinta-feira (12). A instabilidade afeta plataformas como Outlook, Microsoft 365, Teams, OneDrive e Copilot. As primeiras reclamações começaram por volta das 14h30, segundo o Downdetector, site que monitora falhas em serviços digitais.

Até as 16h15, o Downdetector havia registrado 30.073 notificações de problemas relacionados ao Outlook. Também foram identificadas reclamações sobre outros serviços da empresa, incluindo Microsoft Store, Microsoft Account e Azure.

A Microsoft reconheceu a falha e informou, por meio de uma publicação na rede social X, que investiga problemas de acesso às caixas de e-mail do Exchange Online nas Américas.

Renan Santos diz ter prova de acesso ao e-mail de Flávio para filiação ao Missão

“Estamos investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas. Mais detalhes podem ser encontrados no centro de administração do Microsoft 365, sob o código EX1550543”, informou a empresa.

Em outra atualização, a companhia confirmou que a instabilidade pode atingir usuários de diferentes regiões.

“Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região”, acrescentou.

Para tentar restabelecer os serviços, a Microsoft informou que suspendeu atualizações e iniciou procedimentos para redirecionar acessos e reiniciar servidores afetados.

“Estamos redirecionando mais acessos para fora da infraestrutura afetada e reiniciando os servidores com problemas para que voltem a funcionar”, comunicou a empresa.

Até o momento, a companhia não informou uma previsão para a normalização completa dos serviços.