Nubank tem relatos de instabilidade para fazer Pix nesta quinta-feira (12)

Clientes relataram dificuldades para acessar o aplicativo do Nubank nesta quinta-feira (12/11). Um monitor independente de serviços digitais registrou aumento de reclamações, principalmente sobre login; entre os relatos que identificavam o tipo de falha, também apareceram problemas com o Pix. Esses registros indicam queixas de usuários, mas não confirmam uma interrupção geral do banco.

Na tarde desta quinta, o Downdetector também exibiu alertas para o Pix e para instituições financeiras, incluindo a Caixa. A plataforma reúne relatos dos usuários e não confirma, por si só, que todo o sistema ou todos os clientes tenham sido afetados.

Até a fechamento desta matéria, o Nubank não realizou comunicado oficial sobre uma falha geral nesta data. Como os indicadores podem mudar ao longo do dia, a situação deve ser acompanhada nos canais do banco.

Antes de repetir um Pix

Se uma transferência apresentar erro, confira o extrato e o comprovante antes de tentar novamente. A operação pode ter sido concluída mesmo que a confirmação não apareça imediatamente. Em caso de débito sem crédito ao destinatário ou cobrança duplicada, procure o atendimento do banco.