Eleitor pode perguntar à IA do TSE onde votar e como justificar ausência

Eleitores já podem usar inteligência artificial para tirar dúvidas sobre as Eleições 2026. O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou nesta terça-feira (22/9) o ChatVote, assistente virtual que responde a perguntas em linguagem natural e está disponível no Portal do TSE e no aplicativo e-Título.

O eleitor pode perguntar, por exemplo, onde vota, o horário da votação, como justificar a ausência às urnas e quais são as orientações para quem vai atuar como mesário. A ferramenta também reúne informações sobre as resoluções que regulamentam as eleições e dúvidas frequentes recebidas pela Justiça Eleitoral.

Diferentemente dos chatbots usados pelo TSE desde 2020, que funcionavam a partir de menus com opções predefinidas, o ChatVote permite que o usuário formule a pergunta com suas próprias palavras. O sistema interpreta a solicitação e apresenta uma resposta.

Ferramenta funciona 24 horas

O ChatVote pode ser acessado no canto inferior direito do Portal do TSE e pelo assistente disponível no e-Título. A ferramenta funciona 24 horas por dia, inclusive fora do horário de atendimento dos canais convencionais da Justiça Eleitoral.

O TSE informa que o chatbot utiliza inteligência artificial e orienta o eleitor a consultar os canais oficiais do Tribunal em caso de dúvida. Se houver divergência entre a resposta do ChatVote e uma informação oficial da Justiça Eleitoral, prevalece a orientação do TSE.

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TSE prevê novas funções

O ChatVote é o primeiro chatbot desenvolvido internamente pelo TSE. A ferramenta foi conduzida pela Diretoria de Assuntos Estratégicos, com participação da Secretaria de Tecnologia da Informação, da Secretaria de Comunicação e Multimídia e de outras áreas responsáveis pelo conteúdo disponibilizado no sistema.

O Tribunal prevê novas funções nas próximas semanas, como avaliação das respostas pelos usuários, integração ao WhatsApp e testes de interação por voz. O TSE também afirma que acompanhará as perguntas feitas pelos eleitores e a qualidade das respostas apresentadas.

O primeiro turno das Eleições 2026 será realizado em 4 de outubro.