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RecuperaFone: saiba quais documentos são necessários para recuperar celular roubado em Manaus

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Em um mês, o Governo do Amazonas entregou mais de 200 aparelhos celulares com restrição de roubo e furto. A Secretaria de Segurança Pública (SSP-AM) esclarece as principais dúvidas sobre o programa RecuperaFone, incluindo os documentos necessários para registrar o Boletim de Ocorrência (B.O) e a retirada do celular na sede da SSP-AM.

O diretor do Núcleo de Investigação e Recuperação de Celular (NIRC), delegado Bruno Hitotuzi, enfatizou que uma das principais dúvidas da população é sobre a documentação necessária para fazer o Boletim e o tempo limite para registrar a ocorrência.

“A pessoa pode registrar o boletim de ocorrência assim que puder, não é necessário ser imediatamente assim que acontecer o fato. A pessoa pode registrar presencialmente ou pelo site da Delegacia Virtual, basta que ela tenha um documento com foto ou em caso de roubo do documento pode fornecer apenas o número do documento”, explicou o delegado.


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No caso do registro do B.O pela internet, a vítima precisa informar a data e o local da ação criminosa, relatando a rua, bairro, ponto de referência, além do Código de Endereço Postal (CEP).

 Ainda segundo o coordenador do programa, é obrigatório apresentar o identificador único do aparelho, chamado IMEI (International Mobile Equipment Identity). A partir dessas informações, o software cria um banco de dados sobre celulares reportados como roubados ou furtados. O dado pode ser localizado na caixa do aparelho, nas configurações do celular ou discando *#06#.

Quando detecta um IMEI correspondente, o NIRC, da Polícia Civil, envia uma mensagem em massa por intermédio de um número de WhatsApp verificado da SSP/AM para o telefone do usuário, que é chamado para comprovar a propriedade legítima do aparelho.

 Caso o usuário não apareça para comprovar a propriedade, ele pode ser penalizado. “O sistema identifica todas as pessoas que estão com os celulares roubados e furtados, e caso ele não devolva voluntariamente, ele vai responder pelo crime de receptação culposa ou receptação comum”, enfatizou Hitotuzi.

Após a recuperação do aparelho, o NIRC entra em contato com o proprietário para que ele possa fazer a retirada na sede do NIRC, localizada na SSP-AM, na avenida José Henrique Bentes Rodrigues, Monte das Oliveiras, zona note de Manaus, das 8h às 17h.

“É interessante que a pessoa tenha pelo menos uma identificação pessoal, um documento com foto, claro que, se você foi assaltado e perdeu todos os documentos e seus objetos, você pode fornecer só o número do documento. Até entendemos que quando a pessoa foi registrar o Boletim, ela já levou a nota fiscal e a caixa, então não somos tão burocráticos na retirada”,

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