Elisangela Rodrigues, uma doméstica que mora na Rocinha, na Zona Sul do Rio de Janeiro, comprou um iPhone pela internet, mas, quando a encomenda chegou, no pacote estavam duas pedras portuguesas. O caso virou notícia na internet.
A doméstica revelou que a filha de 10 anos juntou o dinheiro da mesada e pediu um iPhone XR branco. Elisangela fez a compra no Mercado Livre no último sábado, 15. O aparelho custou R$ 1.999, mais R$ 190 do seguro. Os R$ 2.189 do total foram divididos em 6 vezes no cartão. A loja VRD Comércio prometeu o envio até esta quinta-feira (20) e ainda deu 3 meses de garantia.
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O pacote chegou na quarta, 19. Elisangela estranhou quando a encomenda veio apenas numa caixa, envolta por fita e com a etiqueta de identificação mal posicionada, indicando que pode ter havido uma violação. Geralmente, quando ela comprava no Mercado Livre, as mercadorias sempre vêm envoltas em uma sacola amarela da plataforma, com uma etiqueta de identificação.
A doméstica afirmou:
“Quando eu abri a caixa, eu fiquei muito triste. Minha filha chorou muito”.
O Mercado Livre se pronunciou sobre o ocorrido. Em nota, a empresa afirmou que está investigando a entrega. A nota também diz:
“A empresa lamenta o ocorrido, informa que está em contato com a cliente e já providenciou o reembolso. A empresa reitera seu compromisso com a segurança na plataforma e segue trabalhando para que situações como essa não se repitam”.
