Rede médica do AM prepara atendimento com IA para pacientes do interior

A rede médica e hospitalar amazonense reconhecida internacionalmente pelo uso de Inteligência Artificial no atendimento de seus pacientes, está finalizando um projeto social que deve levar ao interior do Amazonas o modelo adotado em suas unidades de Manaus. A informação foi confirmada pela médica Emilyn Guerreiro, diretora médica de Inteligência Artificial da helth tech do grupo Samel, a HelthD, em entrevista nesta sexta-feira (14/8), no programa Primeira Onda.

“Ele será um espelho do que a gente faz aqui em Manaus dentro do serviço particular mas totalmente gratuito para o interior”, adiantou ela, reforçando que devido o projeto ainda estar em fase final de planejamento, não poderia dar mais detalhes.

Inteligência artificial já reduz tempo de espera na rede

O avanço no interior segue um modelo que a Samel já aplica em Manaus desde 2023, quando o grupo passou a usar inteligência artificial na triagem, na organização de prontuários e no apoio a diagnósticos. Segundo Guerreiro, a tecnologia, batizada de SAMIA, atua desde a admissão do paciente, seja no ambulatório, no pronto-socorro ou na internação.

“Essa inteligência artificial correlaciona a queixa clínica atual com o dado progresso do paciente e começa a fornecer para o profissional insights, uma ferramenta de apoio, para que ele seja mais assertivo”, explicou a médica.

O resultado, segundo dados internos citados por ela, foi um aumento de produtividade superior a 41% na rede, sem redução da qualidade do atendimento medida pelo indicador de satisfação dos pacientes.

“A gente também conseguiu transferir para uma máquina aquela parte burocrática que ela sabe fazer muito bem. Com isso, o médico ganha mais tempo para o atendimento, para a escutar e não apenas ouvir”, reforçou.

Todo o desenvolvimento tecnológico e da inteligência artificial do grupo, segundo a diretora, é feito internamente por equipe própria da Samel Health Tech, sob coordenação do CTO Hugo Martins. O sistema de IA da rede já recebeu reconhecimento internacional em premiações do setor de saúde digital.

Para a diretora de IA do Grupo Samel, a incorporação de inteligência artificial na rotina assistencial não reduz a importância do contato humano no atendimento. “Usamos a tecnologia para oferecer um atendimento mais humanizado. Eu pego a tecnologia e potencializo aquilo que só um humano é capaz de fazer”, afirmou.