Secretária da SES-AM, Nayara Maksoud explica como funciona o app Saúde AM Digital

A secretária de Estado de Saúde do Amazonas, Nayara Maksoud, detalhou como funciona o Saúde AM Digital, aplicativo criado para ampliar o acesso da população a atendimento médico e informações da rede pública em tempo real. A proposta, segundo ela, é colocar a saúde “na palma da mão”, com consulta remota 24 horas e recursos que ajudam o cidadão a decidir onde buscar atendimento presencial quando necessário.

De acordo com Nayara, o usuário pode baixar o app, fazer um cadastro simples, atualizar os dados e solicitar atendimento. A secretária afirmou que, após o pedido, o cidadão pode ser atendido por clínico geral 24 horas por dia, com tempo estimado de resposta em poucos minutos. Durante a teleconsulta, o médico pode emitir receita, atestado, pedidos de exames e encaminhamentos, que ficam registrados no perfil do paciente no aplicativo.

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A Secretaria de Saúde informa que o acesso ao atendimento envolve uma triagem digital, que direciona o usuário conforme os sintomas. Casos considerados leves, como febre baixa, dor de cabeça, cólicas e quadros gripais sem gravidade, podem ser encaminhados diretamente para a consulta remota, evitando deslocamentos desnecessários para unidades presenciais.

Além das teleconsultas, Nayara explicou que a população também pode acompanhar dados e serviços da rede, como unidades com menor lotação, produção de atendimentos e outros indicadores, ajudando o cidadão a escolher onde procurar assistência presencial.

“Ele está à disposição em qualquer plataforma. Qualquer tipo de telefone o cidadão pode ter acesso. É só você colocar o seu nome completo, colocar o seu endereço, o seu telefone e aí você já está cadastrado.”

Segundo a secretária, o aplicativo está disponível para diferentes plataformas e o cadastro é feito com informações básicas do usuário. O programa também tem portal oficial com orientações de acesso e uso.