O Procon-AM (Instituto de Defesa do Consumidor) realiza nesta segunda-feira, 12, a Operação Cupido, com foco no Dia dos Namorados. O objetivo da operação é orientar sobre as normas que os hotéis e motéis devem seguir ao oferecer produtos e serviços aos clientes, com foco no Código de Defesa do Consumidor.
A equipe de fiscalização está realizando entrega de CDC para os estabelecimentos, além de checar se os estabelecimentos estão prestando informações sobre preços, qualidade e validade dos produtos comercializados; e garantindo se a segurança do consumidor, no pagamento com o cartão de crédito ou débito, está clara ao cliente.
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O Procon-AM informa aos consumidores que vão comemorar em hotéis e motéis, que ambos os estabelecimentos têm a obrigação de prestar esclarecimento quanto à informação de preços praticados. Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM, declarou:
“É importante conferir as possibilidades de acomodação, os respectivos preços, as formas de pagamento e quantas horas compreendem a diária ou o pernoite. Os preços dos itens do frigobar também devem ser informados previamente e por escrito.
Essa é mais uma data importante para o comércio de produtos e serviços e que o órgão está atuando com firmeza para que a população não tenha dor de cabeça”.
Consumidores podem enviar denúncias ao Procon-AM por meio dos telefones 0800 092 1512/ 3215 4009. Ou por meio do site www.procon.am.gov.br ou e-mail: fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.
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